2012年3月4日 星期日

無所不在的收銀機﹣就在你身邊的電子商務




        在一個無心的狀態下轉到了一部令人感動卡通﹣八田與一,卡通裹面運用到 3D 的繪圖技術,我想應該是這幾年才完成的,日本工程師的精神一向讓我非常敬佩,八田與一為台灣這塊土地的付出,更是讓人動容,水利工程造就了嘉南平原,讓人民有水有食物,相對我們在這衣食無缺的時代,水與食物來得是那麼理所當然,我們是否能體會得出當時人們的用心與驚喜?
        我們一直在尋找讓軟體系統生存下來的方式。

        「我一直相信軟體必然會為我們帶來好處。」,如果是這麼說,或許就會像朋友說的唐吉柯德,雖然,也是。

        「其實,我也只是在等待那〖厚積而悟〗的時刻」,這樣講是在講某一種道理嗎?常常會得到的回應是:「你的想法要實際一點。」...


        其實我似乎是在尋找一個說服人們接收的說法。

        老闆賺錢的效率取決於現金流的速度,也就是進貨到出貨,似乎是要講得白一點,即是在於進貨(付錢) -> 出貨(收錢)的循環,接到一個大案子先不要暗爽,客人多也並不代表生意好,還有,錢並不代表所有的價值。

        理論上,幫助完成現金流循環的人或系統,就是在幫助老闆賺錢。

        所以,我們要講的是「現代的水利工程﹣金流」。


        金流建置成本已經降低!?

        記得之前查詢建置金流的公司資本額要五百萬,最近在規劃建置電子商務系統,詢問之下,發現現在建置的機制與成本是比以前成熟,資本額降到一百萬以下,詳細的要問配合的收單行。 :)


        如果以上的理由可以讓老闆們有一點點感覺的話,我們要說的是,收完錢是服務的開始,也是經營管理與策略運用的開始。


        「大商務元年」與「Big Data(數字煉金)」

        Pchome 之所以會成功,我個人認為是詹宏志先生除了了解資訊科技的運用之外,更注重人文的體察。

        本週這一期的「數位時代」剛好提到了兩個重點,我把他整理起來。

        「大商務元年」:

                對於傳統產業:台灣的電子商務發展至今,也成功培養出許多平台業者與網路原生品牌,更讓許多虛實互跨的實體企業,找到新通路與新生命。

                案例:燦坤在去年推出主打 8 小時到貨的 3C 購物網站快 8 網路商城。(快吧!?)

                下一個垂涎的處女地:電子商務在 PC 世界開花結果後,下一個就輪到行動裝置。(尋找行動購物模式)

                銷售模式:手機瀏覽促銷郵件,點擊之後可以一購買。

        「Big Data(數字煉金)」:

                遠景:「未來的世界軟、硬體都不賺錢了,資料才是最寶貴的資產。」

                價值:「如何把礦(資料)煉成龬鐵(智慧)是現在開始最嚴峻的挑戰」
                            「資料集中處理,能得到的是智慧,這已經不只是科技層次的問題而已,而是經營決策的問題」。
                            「從資料中得到的結果,都是企業重要的商業機密」
                            「現在越來越多的企業做到一半就不讓 IBM 繼續做了,因為這些企業從大資料中發現了太多不可告人的密秘」。

                能力:「要同時具備技術、業務、資料分析,這三種能力」。

        看完之後,這或許是大老闆們心中的一個顧慮,那如果以低成本租用平台業者的電子商店的商家,不會有疑慮嗎?

        銷售金額與數量外洩第三方!! ﹣ 情報經營

        進入了資訊管理的世界等於是進入了知識的產業,在知識的產業中,一個轉念就值千金,不可不慎。

        因此,我們似乎是要先了解情報經營系統與電子商務的價值,再來建置系統。


        呆呆的電子商店?!

        一般來說電子商務有一個絕對的好處就是行銷,但是大多數的來說只有做到廣告,有的有很絢麗的效果,但轉入銷售時,不是空空的,就是轉跳到其它的網站,少了銷售整合的機制,好看卻沒有收入的網站就好像 Free 的 App,玩完了就 over ,沒有七天鑑賞期的問題,再來的是銷售整合機制是否有整合金流?現在的問題是在於整合金流的機制太多,我們需要的是簡單方便的整合。


        商品!商品!商品!!

        我想,對系統體制最了解、最運用得出神入化的,應該是「直銷體系」,直銷體系的策略運用到每一家店、每一個人都是銷售管道,問題是在於都在賣別人的產品,或許也可以說都是自已的產品,另一個問題是對於自已的產品了解有多深入呢?還有,其實都需背負維持這體系的費用,所以,若想專心在自已的事業上,又想擁有這樣子的體制的人,成本並不是想像中的高到做不到,商品與人脈不在於多而在於精。


        策略運用﹣我想這些都是發生在我們生活中的...

        網路客:刷卡收現
        VIP客戶:各種優惠方式
        業務(直銷)模式:以業務模式進入的客戶所進行的採購的業績都屬於此業務。
        集點模式:集點優惠
        促銷模式:低價吸引客戶

        我們一直在尋找一個讓軟體系統存活下來的方法,原因在於我們了解其中的價值在哪裏,大企業財團擁有資源,有聰明的人在幫忙,我們井小市民必需找到獨特的生存之道,就好像日本時代的水利工程,造就了生生不息的嘉南平原,擁有獨立收入的系統,就好像打開了源源不絕的水脈,灌溉入許許多多不同的農田,生產出許許多多不同的物種,讓我們得以生存與應用。


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